+ Комментарий от Vladimir Lazarevski
08.09.2020 06:41

Рекомендовать другу

Дата пребывания: Сент. 2020
тип поездки: пара в отпуске

Рейтинг отеля: | 5 от 5
Соотношение цена/качество : | 4 от 5
Местоположение: | 5 от 5
Персональ/ обслуживание: | 5 от 5
Номера/размещение : | 5 от 5
Питание: | 5 от 5
Развлечения: | 4 от 5

+ Комментарий от Nataliia VERGUN
24.09.2019 05:49

Рекомендовать другу

Дата пребывания: Сент. 2019

Рейтинг отеля: | 4 от 5
Соотношение цена/качество : | 4 от 5
Местоположение: | 4 от 5
Персональ/ обслуживание: | 5 от 5
Номера/размещение : | 4 от 5
Питание: | 4 от 5
Развлечения: | 4 от 5

+ Комментарий от Vitaliy Yurchak
24.09.2019 09:44

Дата пребывания: Сент. 2019
тип поездки: Один в отпуске

Соотношение цена/качество : | 3 от 5
Местоположение: | 4 от 5
Персональ/ обслуживание: | 4 от 5
Номера/размещение : | 3 от 5
Питание: | 3 от 5
Развлечения: | 3 от 5

Уважаемая Госпожа Violeta,
Спасибо Вам за письмо, которое и должно бы быть, но у меня есть другие аргументы и факты.
1. В 2018 году между менеджером отеля Едельвайс и мной было заключено соглашение что "парковка" будет бесплатной. Это была менеджер маленькая светлая женщина, но имени я ее не помню.
2. Как у Вас совесть позволяет брать с инвалида-человека который сколько раз был у Вашем отеле и на "парковке" которая вообще не есть парковкой. Парковка это место где есть специальное обозначения, границы, промежутки и тд. Парко́вка (также Паркинг от англ. parking) — технический термин, означающий штатный перевод механизма, устройства, транспортного средства в нерабочее, неподвижное положение в предусмотренном для этого безопасном месте. Закон Европейского Союза о хранении транспортных средств п.25 на паркингах предусматривает, что сам оператор, т.е. субъект хозяйствования, осуществляющий оборудование и содержание парковки, всего лишь предоставляет вам время и место для стоянки автомобиля. Более того, п. 27 Правил хранения транспортных средств на автостоянке предусматривает, согласно которому автостоянки гарантируют сохранность транспортного средства, в случае их угона, разукомплектования или повреждения во время хранения, автостоянка несет ответственность согласно законодательству. У Вас только политика брать деньги и есть написана табличка, но услуга сама по себе незаконна и необоснована. Два года назад эта Ваша "парковка" была бесплатна и потому я был у Вашем отеле, но теперь вижу не имеет смысла, много отелей предлагают бесплатный паркинг и тем более я пострадал материально из за повреждения моего автомобиля.
3. Во время пребывания в период от 09.09.2019-21.09.2019 мой автомобиль был поврежден ветками с деревьев и поцарапан кузов автомобиля. Фото Вам высылаю в атачменте к письму.Мой автомобиль стоял в месте под деревьями, на камнях со стеклом и мусором! Это вы называете парковкой. Я обращался на рецепцию что такое случилось но ответ был невнятный, мол, переставте на другое место.Но другого места не всегда было. Вы нарушили Правила хранения потому что ветви деревьев, мусор, стекло и вобще место не предназначено для инвалида и Вы еще просите об оплате за паркинг? Мне очень жалко, но за такую услугу я платить не буду, тем более я инвалид войны на Востоке Украины и сегодня работаю адвокатом в международных делах. Если нужны будут факты и аргументы то я могу подать в суд на отель Мирабел, о некачественном предоставлении услуги и вымогателстве денег за "паркинг" который вообще не соответствует нормам правил хранения автомобилей на парковках в Европейском Союзе, поскольку мой автомобиль пострадал именно на Вашей парковке, я собрал фотографии и двух свидетелей а также сьемку на камеру для евентуального предоставления судебной власти.
Моя чисто человеческая Вам предложение, привести в порядок вашу парковку от муссора, стекла, ветви деревьев, сделать нормальные места, обозначенные границ и тогда брать деньги с туристов Вашего отеля. Посмотрите какие парковки в отеле Лилия, Берлин, Грифид и это действительно парковки!
С уважением, Адвокат Юрчак В.В.

+ Комментарий от Vitaliy Yurchak
13.06.2019 11:53

Рекомендовать другу

Дата пребывания: Май 2019
тип поездки: Один в отпуске

Рейтинг отеля: | 5 от 5
Соотношение цена/качество : | 4 от 5
Местоположение: | 4 от 5
Персональ/ обслуживание: | 4 от 5
Номера/размещение : | 4 от 5
Питание: | 5 от 5
Развлечения: | 4 от 5

I stayed at another partner hotel Riu Astoria,because edelweiss was closed on repairment

+ Комментарий от Yurchak Vitaliy
23.09.2017 06:49

Рекомендовать другу

Дата пребывания: Сент. 2017
тип поездки: Один в отпуске

Рейтинг отеля: | 4 от 5
Соотношение цена/качество : | 4 от 5
Местоположение: | 5 от 5
Персональ/ обслуживание: | 4 от 5
Номера/размещение : | 4 от 5
Питание: | 4 от 5
Развлечения: | 4 от 5

+ Комментарий от posetitel
16.12.2013 01:42

Рейтинг отеля: | 1 от 5
Соотношение цена/качество : | 3 от 5
Местоположение: | 2 от 5
Персональ/ обслуживание: | 1 от 5
Номера/размещение : | 3 от 5
Питание: | 1 от 5
Развлечения: | 2 от 5

pylen ujas !

+ Комментарий от KUZNETSOVA GALINA
04.09.2013 10:14

Рекомендовать другу

Дата пребывания: Июнь 2013
тип поездки: друзья / компания на отдыхе

Рейтинг отеля: | 4 от 5
Соотношение цена/качество : | 3 от 5
Местоположение: | 4 от 5
Персональ/ обслуживание: | 4 от 5
Номера/размещение : | 4 от 5
Питание: | 3 от 5
Развлечения: | 2 от 5

+ Комментарий от julija
19.09.2009 09:03

+ Комментарий от Jasmin
31.08.2009 08:07

Дата пребывания: Авг 2009
тип поездки: семья с детьми

Рейтинг отеля: | 1 от 5
Соотношение цена/качество : | 1 от 5
Местоположение: | 1 от 5
Персональ/ обслуживание: | 1 от 5
Номера/размещение : | 2 от 5

We arrived at 4.00am august 2009. There was no bed for our son. We asked them to bring one and when they did they gave us the sheets to make the bed.
Very rude, food very bad. The area at breakfast and dinner was very dirty. The rooms never cleaned. People at reception were very rude. air-condition sometimes was cold but the most of the times was hot. When we told them they didn't care.
i do not recommend this hotel for your vacation.

+ Комментарий от Rachel Shawn
28.08.2009 02:52

Дата пребывания: Авг 2009
тип поездки: семья с детьми

Рейтинг отеля: | 1 от 5
Соотношение цена/качество : | 1 от 5
Местоположение: | 2 от 5
Персональ/ обслуживание: | 1 от 5
Номера/размещение : | 2 от 5

Food in hotel was awful. Bulgarian hotels dont really provide "hot" food, so when the food was luke warm this was to be accepted. However the food had various spices added to them and everything was covered in a thick sauce which was awful. On more than one occasion I had food poisioning, meat was often "just" cooked.
The location of the hotel is up away from the beach and main area, however to get to it you have to go down and (then of course back up) a hell of a lot of stairs and the ones the hotel suggests has no lighting and is through the woods. Most the stairs are unstable also. The walk to the beach / prom area was enough to cause aches the youngest and fittest. On the last day we stored our cases in the room provided until it was time to go - however when we actually needed to get our cases back we were left waiting a further 15 - 20 minutes for a staff member to return with the key! Oh and there is nothing for children, no entertainment, and what they class as a gym is a dark dingy room, with about 4 things that have seen better days!!
Overall the hotel needs some urgent attention and I will be suprised if they have ever had a returning guest. Food = bad. Room = bad. Location = terrible.

+ Комментарий от Christiana
02.09.2008 08:48

Дата пребывания: Авг 2007
тип поездки: пара в отпуске

Рейтинг отеля: | 4 от 5
Соотношение цена/качество : | 4 от 5
Местоположение: | 4 от 5
Персональ/ обслуживание: | 5 от 5
Номера/размещение : | 5 от 5

I was at this hotel last year, we had a double room with swimming pool view. The rooms are very large and clean. The stuff was very ok from the guy from the swimming pool bar till the guy from car rental. It is 5 minutes from the beach but you have to go through a little park with some stairs to get there. There are some rooms that have sea view. They have also children pool. Regarding the breakfast it is true that I wasnt pleased. A lot of food but not so good.

+ Комментарий от Koga
17.08.2008 10:13

Дата пребывания: Авг 2008
тип поездки: пара в отпуске

Рейтинг отеля: | 2 от 5
Соотношение цена/качество : | 4 от 5
Местоположение: | 4 от 5
Персональ/ обслуживание: | 4 от 5
Номера/размещение : | 5 от 5

No four star, that's for sure, but neither is the price. The trip to the beach is not all that awful, about 7 minutes goig up and more like 5 going down (and i'm no athlete). The room is clean (and kept clean impeccably), large enough, the view is great, especially from the upper floors. The food was indeed unsatisfactory, lacking in variety, the restaurant seeming part of a different picture altogether, with staff lacking in all aspects, including cleanliness. We only had breakfast there but I could definitely congratulate myself for not having got the "all inclusive". The pool, seamed fine, but I don't like pools, so I never used it. The front desk staff was ok, being sufficient in English, (only one spoke German), but lacking in general presence and attitude(again, deffinitely no four stars), and they spent an awfull lot of time chitchating in their language, wich, to me was a bit unconfortable. All and all, the hotel is ok, no four stars though, more like two stars.

+ Комментарий от lukas
28.07.2008 03:20

Рейтинг отеля: | 5 от 5
Соотношение цена/качество : | 4 от 5
Местоположение: | 5 от 5
Персональ/ обслуживание: | 3 от 5
Номера/размещение : | 5 от 5

It was great last year in 2007... this year we ll go for 2 weeks.... than we can have 4 times pub crawl :-)

+ Комментарий от Annie
16.07.2008 04:45

Рекомендовать другу

тип поездки: семья с детьми

Рейтинг отеля: | 5 от 5
Соотношение цена/качество : | 4 от 5
Местоположение: | 4 от 5
Персональ/ обслуживание: | 3 от 5
Номера/размещение : | 4 от 5

Very friendly personnel, good breakfast. We'll definitely return there some day.

+ Комментарий от Tammie
26.04.2008 12:05

Рейтинг отеля: | 1 от 5
Соотношение цена/качество : | 1 от 5
Местоположение: | 1 от 5
Персональ/ обслуживание: | 1 от 5
Номера/размещение : | 1 от 5

DONT GO HERE ONLY IF WANT TO LOSE WEIGHT!