+ Комментарий от искра николова
25.09.2019 04:10

Рейтинг отеля: | 1 от 5
Соотношение цена/качество : | 1 от 5
Местоположение: | 5 от 5
Персональ/ обслуживание: | 1 от 5
Номера/размещение : | 1 от 5
Питание: | 1 от 5
Развлечения: | 1 от 5

занемарени стаи, лоша хигиена и много неприветлив персонал

+ Комментарий от Castets
28.08.2014 10:48

Рейтинг отеля: | 1 от 5
Соотношение цена/качество : | 1 от 5
Местоположение: | 1 от 5
Питание: | 1 от 5
Развлечения: | 3 от 5

Не препоръчвам на никого този хотел. Резервирах го за приятелско френско семейство, хора които са влюбени в България и по принцип не са нито претенциозни нито капризни. Обадиха ми се да ми кажат че са си тръгнали още след първата нощ (бяха заплатили предварително три нощувки) : климатичната инсталация не е работела, от горещина отворили прозореца и били нападнати от комари; нощните лампи не работели .... опитали се да да се оплачат но не намерили никой които да ги изслуша. Управата буквално била изчезнала. Когато най после успяли да говорят с член от персонала, им предложили друга стая в която инсталациите отново не работели. Тогава поискали да си тръгнат, но им било заявено че ще им върнат парите само за едната от двете неизползвани нощувки. По тяхна молба писах два мейла на хотела за да помоля да им върнат парите: получих потвърждението че писмата ми са отворени, но никои не си направи труда дори да ми отговори отрицателно. Пълна некомпетентност и презрение. Срамота е да се лъжат така хората и да се се присвояват парите им абсолютно незаслужено

+ Комментарий от Таня
04.01.2014 01:58

Рейтинг отеля: | 2 от 5
Соотношение цена/качество : | 1 от 5
Местоположение: | 1 от 5
Персональ/ обслуживание: | 1 от 5
Номера/размещение : | 1 от 5
Питание: | 1 от 5
Развлечения: | 3 от 5

През двудневния престой не можахме да се стоплим,при положение че навън не беше чак такъв студ,благодарение на което част от компанията си тръгнаха болни.Лично на мен ми се стори че хигиената не е приоритет в хотела,ако тези бунгала могат да се нарекат така.Но замислете се, ако имате 3 нощувки дали няма да ви е важно.Отново с трици.......................

+ Комментарий от Севдалина
29.12.2013 06:15

Рейтинг отеля: | 2 от 5
Соотношение цена/качество : | 1 от 5
Местоположение: | 1 от 5
Персональ/ обслуживание: | 1 от 5
Номера/размещение : | 1 от 5
Питание: | 2 от 5
Развлечения: | 3 от 5

Запазихме си стая с джакузи за Коледните празници в хотел "Арбанаси".Ден преди да тръгнем ,се обадихме да потвърдим резервацията.Обясниха ни ,че ни местят в хотел "Престиж"-където било даже по-луксозно.Настаниха ни в стая с душ-стаята с джакузито щяла да се освободи на следващия ден ,но те щели да ни върнат разликата в цените. Стаята миришеше ужасно.За празничната вечеря -нямам думи-половината от нещата ,които бяха в офертата не ни ги сервираха,така се получи и с другото семейство ,което беше на нашата маса.Обяснението беше нещо с валчерите и т.н. Нямаше обещаните питки с късмети за Бъдни вечер ,но за това пък се наслушахме на местната радиостанция.На другата вечер пък слушахме телевизия "Планета".На другия ден наистина ни преместиха в стая, за която си бяхме платили,но се наложи ние да ходим да питаме за обезщетението за първата вечер.Обясниха ,че понеже разликата е 20 лв. като се раздели на три дни се получавало 7 лв. на ден т.е ще ни върнат 7 лв.!!! -така и не разбрахме защо тези сметки и защо делене на три дни след като ние имаме претенции само за едната вечер. Омерзени отидохме да вечеряме в друго заведение, където се срещнахме с друга двойка от нашия хотел.Те също бяха недоволни и точно след нашата разправия собствениците ги упътила да вечерят у съседите ,защото те затварят.Като се прибрахме ,установихме ,че ни е изключено парното.След няколко телефона посред нощ все пак ни го пуснаха.За хигиената и празничното обслужване няма да споменавам нищо.

+ Комментарий от Стела Ангелова
24.04.2013 01:06

Рекомендовать другу

Дата пребывания: Авг 2012
тип поездки: семья с детьми

Рейтинг отеля: | 5 от 5
Соотношение цена/качество : | 5 от 5
Местоположение: | 4 от 5
Персональ/ обслуживание: | 5 от 5
Номера/размещение : | 3 от 5
Питание: | 5 от 5
Развлечения: | 5 от 5

Много приятна обстановка, хотела е на самия плаж, което за нас бе голямо предимство, тъй като сме с две малки деца( и много играчки за плажа). Храната в ресторанта е страхотна и на народни цени. Стаите са чисти и приветливи. Доволни сме от обслужването. Най- вече ни хареса, че всичко ни е на едно място (плаж, ресторант и хотел), можехме по всяко време да се качим до стаята в хотела и да се върнем обратно на плажа, без да е нужно да ползваме кола, както е с повечето по отдалечени хотели.

+ Комментарий от Гери
29.10.2012 06:24

Рекомендовать другу

Пълно разочарование от прекарания уикенд! Посрещане- 0 ,обслужване -000 ,паяжини по прозорците ,прибрани дистанционни на климатиците, липса на тоалетна хартия .....