+ Комментарий от Георги Станков
04.03.2017 08:39

Дата пребывания: Мар 2017
тип поездки: семья с детьми

Рейтинг отеля: | 3 от 5
Соотношение цена/качество : | 1 от 5
Местоположение: | 3 от 5
Персональ/ обслуживание: | 5 от 5
Номера/размещение : | 3 от 5
Питание: | 5 от 5
Развлечения: | 3 от 5

Хотела е красив, вложени са доста пари, опитали са се да направят нещо ново и красиво, но за съжаление красотата не е достатъчна, не се е получило почти нищо от замисъла за приятно прекарване, защото основни неща са пренебрегнати. Започвам с паркинга, пълна недомислица, първо никой не се грижи за сигурността на колите, много от тях са скъпи и нови, очаквах малко повече от това да спра в полето, и второ за да спреш пред входа за да си свалиш багажа, след това трябва да се измъкваш на заден ход, това го няма никъде в света, и се е наложило защото пространството което е било предвидено за обръщане, е превърнато в частен паркинг, за собствениците, колко мило, колите им влизат почти в хотела, за да си ги гледат и да им се радват от бара, а клиентите да се мъчат чудейки се как е възможно това. Стаята, номер 410 в блок "А", красива, нова, и много тясна, ширина 3.20 см. от стена до стена, банята също е адски малка, през сифоните на канала в банята мирише ужасно, тоалетното казанче е чисто ново но не работи, сейфа също не действаше, умираш от жега, климатичната система духа но не сваля температурата, хвърлени са пари, но на вятъра, отваряш прозорците, гасиш климатизацията и се оправяш както можеш. Ако запалиш лампата в банята, има прозорец, който ще събуди всички спящи в стаята, чистене на стаите също не съществува, за 48 часа никой не почисти стаята, въпреки 5-те звезди, колко жалко. Басейна беше удара който не понесох, аз идвам във Велинград заради водата, басейна беше пълен с мръсна черна вода, гледайки с очила под водата, не си виждах краката, видимост 50 сантиметра, плюс лоша миризма, която е смесица от мръсотия и сяра ( развалени яйца) която идва от извора заедно с водата, вярно че в басейна имаше доста хора, викам си случва се, утре ще е чист, да, ама не, и на другия ден сутринта беше малко по-добре, но пак силно мътна вода, с тъмен цвят, явно хората които се занимават с пречистването на басейна са аматьори, и ползват некачествени материали, температурата на водата също беше хладка, обещават 33 градуса, които липсват, ароматотерапията не работеше, руската баня също не действаше, а малкия кръгъл басейн в СПА-то го почистваха на 4-ти Март сутринта, при пълен хотел шезлонгите не стигат, има четири шатри, но достатъчно шезлонги няма, няма къде са си оставиш халата, брутален пропуск, жалко за всички усилия, жалко за иначе много красивия спа център, аз останах разочарован. Ресторанта, малък, недостатъчен при пълен хотел, масите са кръгли за по осем човека, имаме платена вечеря, настаняват ни по списък по няколко семейства на една маса, чакаме на опашка, хауса е пълен, общите части на ресторанта са толкова тясни, че всички се тъпчеме пред шведската маса като животни, няма място за разминаване, масите са плътно наредени, страшна трагедия, поне на закуска не ни редиха по списък, нещата бяха малко по-добре. Качеството на храната беше отлично, в кухнята готвачите са на ниво, всичко беше вкусно, свалям им шапка, истински професионалисти ! Като цяло крака ми няма да стъпи повече тук, не виждам причина да повторя, съжалявам за усилията на готвачите, и на целия персонал, който е изключително мил и любезен, човек идва на почивка за да си почине, а не да се ядосва, всеки друг хотел във Велинград предлага повече спокойствие,

+ Комментарий от Miriam Panchoy
25.10.2009 01:09

Рекомендовать другу

Дата пребывания: Октяб. 2009
тип поездки: пара в отпуске

Рейтинг отеля: | 4 от 5
Соотношение цена/качество : | 5 от 5
Местоположение: | 5 от 5
Персональ/ обслуживание: | 5 от 5
Номера/размещение : | 5 от 5

While Sofia is not that big, we did find the Arte Hotel well placed for both sightseeing and shopping. We were here to see the sights, but we wanted to spend the last day shopping for clothes. Vistosha Street seems to be the shopping street downtown.
The room we choose was at the front of the hotel and had big bay windows making it quite unique. The room was spacious and quiet -- we slept well every night.
As this was the last stop on our tour, the English speaking staff was quite helpful with our many questions.
In general, the rooms we looked at had some weird colour combinations, but this was by no means confined to the Arte Hotel.

+ Комментарий от Steven Jakes
28.07.2007 01:21

Дата пребывания: Июль 2007
тип поездки: Один в отпуске

Рейтинг отеля: | 2 от 5
Соотношение цена/качество : | 3 от 5
Местоположение: | 2 от 5
Персональ/ обслуживание: | 3 от 5
Номера/размещение : | 3 от 5

This hotel has great promise - the owner has done a superb job of renovating the building, the rooms have soft comfortable beds and flat screen TVs. The only real problem, and it was a big one, was the air conditioning hardly worked. Unfortunately, this was during the recent heat wave in Bulgaria. The entire hotel seemed to be lacking air conditioning, including the restaurant. The works of art on the walls are interesting, and the staff fairly helpful Breakfast at 10 euros is a rip off - if you want a superb breakfast, head to the nearby Sheraton Hotel Balkan or to Cafe Lavazza on Bul. Vitosha.