Membru al:
Limbг:
Fгrг taxe ascunse de rezervare!
Anulare gratuitг оn majoritatea cazurilor!
comentarii despre hotel:
Rating hotelier:
6/10
pe baza 2 comentarii
+ comentar din Petar Stefanof Stefanof
09.07.2019 01:53
Data cazгrii: Iul 2019
С жена ми решихме да резервираме през Вас тоО хотел, заради препоръка на наши приятели. Когато отидохме отношението на рецепция беше неуважително. Настаниха ни на края на хотела, в стая, което беше не самостоятелна, а с преходна врата, която беше некадърно скрита с гардероб. Оказа се, че стаята, е която ни настаниха е за работници/персонал и изобщо не е за клиенти(гости) на хотела. Това го разбрах вечерта в деня на настаняването, от хората, които живееха в съседната стая, което за мен е изключително обидно и неуважително. Малко след като се настанихме помолихме да ни преместят, с оглед на това, че условията бяха покъртителни, от съседната стая хората(работниците) вдигаха много шум, а от другата страна беше стаята на камериерките, които също бяха твърде шумни. След разговор и арогантното държание на рецепционистите и лъжата им, че ТУРОПЕРАТОРА НИ е запазил тази втая, обясниха, че ще направят всичко възможно да ни преместят до края на деня. Всъщност преместването се осъществи на следващия (втория) ден след закуска след скандал от но страна, че ни лъжат и че ще изпратя оплакване до асоциацията им на хотелиерите и до туроператора ни, което много ги притесни, въпреки, че ни убеждаваха, че именно заради нашия туроператор сме в тази стая. В рамките на 30 минути се изчисти току що освободена стая и бяхме преместени. За съжаление безжичния интернет изобщо не стигаше до новата ни стая, което за мен и жена ми причини дискомфорт, взимайки на предвид факта, че беше описано наличие на wi-fi и свободното му ползване. Изключително сме разочаровани от организацията на пътуването ни, в частност настаняването и отношението на персонала на рецепция(администрацията). Не вярваме, че отново бихме посетили хотела, защото единствения ни хубав спомен от него е ресторанта и обслужването в него. Храната и обгрижването от страна на сервитьорите беше на изключително високо ниво! Всичко останало беше една подигравка за нас от страна на администрацията на хотела.
+ comentar din Данчо Колев
19.06.2017 08:09
Aє recomanda unui prieten
Data cazгrii: Iun 2017
Fel de calator(i): familie cu copiii
Всичко беше на ниво, отлична храна, любезен и отзивчив персонал, просторна стая, чистота и ред.
Touroperator
