+ Комментарий от Oskar
09.02.2014 06:58

Дата пребывания: Янв. 2014
тип поездки: друзья / компания на отдыхе

Рейтинг отеля: | 1 от 5
Соотношение цена/качество : | 1 от 5
Местоположение: | 1 от 5
Персональ/ обслуживание: | 2 от 5
Номера/размещение : | 2 от 5
Питание: | 1 от 5
Развлечения: | 5 от 5

Худший отель года!!! Четвёртый год мы с женой и друзьями( от 7 до 11 человек) останавливались в отеле "Айсберг", и в последний !!! С первого раза мы полюбили этот отель за его красоту, приветливый персонал, качество обслуживания номеров и вкусную кухню. Но с каждым годом всё это становилось всё хуже и хуже... Осталась только внешняя красота! Мы отдыхали в "Айсберг"(Боровец) с 20 по 28 января 2014 группой из 11 человек. При приезде нам дали только один номер из пяти- на наше с женой имя, остальные номера пообещали дать через 2 часа. Когда мы с женой разложили вещи и хотели помыться после перелёта, то оказалось, что наши друзья должны тоже жить в нашем номере(плюс трое)... На рецепшин перепутали все номера и сказали, чтобы мы сами решали свои проблемы, менялись номерами, чинили вентиляцию в туалетах(которая не работала ни в одном из номеров), переносили кровати и постельное бельё(которое не менялось за неделю ни разу) сами- на разные этажи!!! Всё это было сказано в грубой форме и с издевательскими насмешками !!! Так как мы оплатили заранее за своё проживание, то нам ничего не оставалось, как смириться с этим хамством, не на улице же нам жить... За всю неделю ни разу не мылись полы в номере, не мылись раковина и унитаз!!! Полотенца менялись только один единственный раз!!! На завтрак и ужин нужно было приходить самыми первыми, так как еда , в последствии, практически не пополнялась!!! В последний день нас "вежливо" попросили освободить номера до 12 часов дня или доплатить по 25 евро с номера за 5 часов( в 17 часов нас забирали в аэропорт). И это притом, что отель был заполнен лишь на треть всю неделю(за эти 5 часов никто так и не въехал ни в отель ни ,тем более, в наши номера). Отель "Айсберг" незаслуженно присваевает себе 4 звезды!!! Большая просьба--- хорошо подумать перед тем, как выбирать этот отель для отдыха!!!

+ Комментарий от Dorel calatorul
29.09.2009 01:16

Дата пребывания: Сент. 2009
тип поездки: друзья / компания на отдыхе

Рейтинг отеля: | 4 от 5
Соотношение цена/качество : | 4 от 5
Местоположение: | 4 от 5
Персональ/ обслуживание: | 5 от 5
Номера/размещение : | 5 от 5

fair enough for it's price. i guess is perfect for ski as it is so close to the sloaps.
right in the centre of borovets.
overall a good deal

+ Комментарий от Peter Cook
24.05.2009 10:32

Рейтинг отеля: | 5 от 5
Соотношение цена/качество : | 4 от 5
Местоположение: | 4 от 5
Персональ/ обслуживание: | 5 от 5
Номера/размещение : | 5 от 5

Me and me wife were there two times already. First time in January and second in April. We like the most the glass flor in the lobby bar. It is very unusual to drink your coffee and above the pool...and to sit on air :-)

There is a nice and warm pool- I think about 27 degrees Celsium. We had some nice cocktails and had a wonderful time.

As the person before me said that the food was awful- I can only desagree. All our meels were very, very deliscious and nice.

We were staing in a VIP studio with a great ski track view. Everything was perfect. All our needs were satisfied. And the mini bar was alway full :-)

If I should give a mark from 1-10... It will be 8.5 points I think.

+ Комментарий от Matthew
03.03.2009 02:35

Рейтинг отеля: | 2 от 5
Соотношение цена/качество : | 1 от 5
Местоположение: | 3 от 5
Персональ/ обслуживание: | 1 от 5
Номера/размещение : | 2 от 5

First impressions of Iceberg are that its a nice, relatively luxurious hotel, but first impression rarely give the full picture. The hotel claims 4 stars, but fails badly to live up to its billing. We stayed for a week and found the staff rude to the point of obnoxious, one day the cleaner forgot to give us toilet paper and another she forgot to provide us with towels – not a massive issue you would think. I rang reception on both occasions to ask for them to be provided and was greeted with a huge sigh, and a grumbled “I’ll see what I can do”. Similarly when I asked for one extra pillow between the two of us, I was told that we couldn’t possibly have an extra because we already had one each. In a 4 star hotel you would expect that more than one pillow per person wouldn’t be a problem.
Another issue is that the hotel claims to have a whirlpool bath which is always nice after skiing – the problem is that the “whirlpool bath”, rather than being separate, is in a swimming pool that feels like its been filled with melted snow its that cold – who wants to sit in a freezing cold spa bath? All of these minor quibbles pale in comparison to the disaster that is eating in the Iceberg hotel. The food is disgusting. On our first evening there we assumed that perhaps it was just that our tastes do not match those of the local Bulgarians but throughout the week the repeated sight of Bulgarians eating nothing but toast and cheese for dinner proved that it was just that the food was generally barely edible. Imagine eating and longing for the culinary delights of your school canteen…and then being charged extra for a glass of water to wash the taste away.

Avoid the Iceberg Hotel Borovets like the plague